Специалист по оптике что надо знать. Описание работы продавца консультанта. Витрины, которые мы выбираем

Профессиональное обучение по профессии «Продавец непродовольственных товаров: продавец оптики»

Работа продавца-консультанта является визитной карточкой любого салона оптики, ведь именно продавец-консультант встречает клиента и начинает с ним общение. Именно он формирует первое впечатление о салоне, поэтому его квалификация должна соответствовать самым высоким требованиям, что, в свою очередь, обязывает постоянно совершенствовать свои навыки и знания.

Более того, современная нормативно-правовая база обязывает специалиста, занимающего должность продавца оптики иметь Среднее профессиональное образование по специальности "Медицинская оптика" или "Фармация" (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н) либо Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего «Продавец непродовольственных товаров: продавец оптики» (профессиональный стандарт "Продавец оптики" , приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 21.01.2016г. №16н)

Длительность обучения: 320 часов

Стоимость обучения : 22 000 рублей

Документы, предоставляемые при зачислении:
1. Копия 2,3,4 и 5-й страниц паспорта
2. Копия аттестата о среднем общем образовании (аттестат 11 классов) или диплома об образовании
3. Копия трудовой книжки

Занятия учитывают все аспекты деятельности продавца-консультанта салона оптики. Программа курсов включает в себя технический и психологический блоки. В рамках курса освещаются следующие темы: Геометрическая оптика; Типы линз и покрытий; Прогрессивные и офисные линзы; Виды оправ, их техническое описание; Ограничения при вставке линз в оправу и технология изготовления очков; Психология покупателя и типология клиентов; Правила поведения оптика-консультанта в торговом зале; Подбор линз в соответствии с рецептом; Подбор оправ по типу лица; Коллекции (бренды) оправ и с/з очков; Контроль качества готовых очков; Работа с возражениями клиентов; Контактные линзы; Порядок работы с измерительной линейкой, для определения необходимого диаметра линз; Работа с конфликтами; Формирование товарного ассортимента; Формирование образа оптика-консультанта; Клиенториентированная организация и др.

Ознакомиться с учебным планом курсов можно по ссылке .

Цикл обучения проводится с использованием дистанционных образовательных технологий без отрыва от работы, затратных поездок и длительных командировок. С техническими требованиями данной формы обучения можно ознакомиться в разделе Дистанционное обучение .

Занятия проходят еженедельно по удобному для продавцов-консультантов "сменному" раписанию. С графиком проведения курсов на текущий учебный год можно ознакомиться в разделе Расписание занятий .

По окончании обучения слушатели проходят квалификационный экзамен.

При успешном прохождении итоговой аттестации выдается Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.

1. Общие положения должностной инструкции продавца оптики.

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца оптики.

2. На должность продавца оптики назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности "Медицинская оптика" или "Фармация" без предъявления требований к стажу работы.

3. Продавец оптики должен знать: принципы организации фармацевтической службы; устройство, свойства, правила эксплуатации и хранения очковой оптики, контактных линз, применяемых в работе оптических приборов; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

4. Продавец оптики назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя медицинской организации в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Продавец оптики непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения, а при его отсутствии руководителю организации или его заместителю.

2. Должностные обязанности продавца оптики.

Осуществляет отпуск населению и медицинским организациям предметов очковой оптики, контактных линз. Оформляет заказы на изготовление и ремонт очков, производит мелкий ремонт очков, используя для работы необходимые оптические приборы. Ведет учетную и отчетную документацию. Проводит санитарно-просветительную работу среди населения о применении очковой оптики, контактных линз.

3. Права продавца оптики.

Продавец оптики имеет право:

1. вносить предложения руководству по совершенствованию организации и улучшению условий своей трудовой деятельности;

2. запрашивать, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

3. принимать участие в научно-практических конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;

4. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории;

5. повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования не реже одного раза в 5 лет.

Продавец оптики пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность продавца оптики.

Продавец оптики несет ответственность за:

1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

4. своевременное и качественное оформление медицинской и иной служебной документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами;

5. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности;

6. оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности медицинской организации, его работникам, пациентам и посетителям.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов Продавец оптики может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Скачать должностные инструкции можно

Привет! А я сегодня хочу рассказать всем про свою работу, показать, чем я занимаюсь каждый день! Работать в оптике - очень увлекательное занятие, я бы даже назвала его хобби. Так и говорят: "Когда ты занимаешься любимым делом,ты можешь никогда не работать!" Это про меня=)
Моя работа напрямую связана с медициной, модой, фотографией и творчеством! Это иногда затягивает с головой!
Вот скажем, приходит ко мне обычная девушка в старых кривых очках, которые из моды вышли лет 5 назад, а может никогда модными и не были. А я подбираю ей такую оправу, что девушка дар речи теряет, глядя на себя в зеркало. Преображается, становится увереннее в себе, улыбается:)
Или парень просит помочь ему с выбором оправы. Обычный парень, который пришел в салон в круглых очках, а вышел опять же уверенным в себе молодым человеком в очках в стильной черной оправе. Теперь внимание девушек обеспечено 100%.
Из этого следует, что делать людей счастливыми - моя работа!:)

Наш с Андреем день начинается с того, что мы садимся в машину для того, чтобы проехать 1 км на работу. Обленились совсем! Хотя признаюсь, у нас есть велики, на которых мы ездили на работу 3 месяца! Но когда мы опаздываем, то летим на машине.

Салон оптики Look. Несмотря на свои компактные размеры, вмещает в себя широкий ассортимент оправ и контактных линз.

Начало дня. До обеда можно ничего не делать и зависать в интернете. Потом подтягиваются клиенты и до конца рабочего дня можно даже ни разу не присесть:)

Ку-ку:)

В магазине всегда можно угоститься конфетками!

Визитки, как и все остальное, я разрабатывала сама.

Консультант Андрей - очень обаятельный молодой человек, иногда заставляет девушек смущаться:) Всегда дает множество советов и рекомендаций.

Ассортимент магазина включает в себя оправы и контактные линзы. Солнцезащитных очков к сожалению осталось уже очень мало, потому что сезон на них подходит к концу. Однако любители качественных очков с линзами из стекла, а не пластика, могут подобрать себе крупную оправу и вставить в нее стеклянные линзы любого цвета!

Оправы. В наличие более 250 моделей стильных оправ коллекций 2011-2012 года. Мужские и женские, для молодежи или деловых людей. Модели, удобные для повседневной жизни и отдыха.
Оправы из Великобритании, Германии, Италии и конечно же непобедимого Китая.

Когда покупатель определяется с формой и дизайном оправы, формируется заказ. Заказ обычно выполняется по рецепту, который был получен у врача-офтальмолога. Я и Андрей помогаем клиенту выбрать нужные очки, даем профессиональные советы относительно определенных видов оправ и очковых линз. Заполняем квитанцию.

Стекло, которое вставляют в оправу, как правило больше отверстия для него в оправе в разы. Поэтому оно обтачивается в специальной мастерской. В нее мы отвозим заказы 3 раза в неделю.

А вот эти заказы уже готовы к выдаче! Нам остается только оформить гарантию и выдать заказ клиенту.

Так же в магазине хороший выбор контактных линз и растворов к ним от ведущих мировых производителей по доступным ценам. Хочу заметить, что каждый клиент при покупке получает дисконтную карточку со скидкой 5% на последующие покупки!

Настольная книга медицинского оптика. В помощь оптику-консультанту.

Введение - 03
1. Прием и оформление заказа - 04
- Изучение рецепта на очки
- Подбор оправы
- Измерение межзрачкового расстояния пациента -Определение положения зрачков глаз в оправе -Измерительные пластины -Измерительная линейка №1
- Измерительная линейка №2
- Линейка металлическая ГОСТ 427
- Определение необходимого диаметра линз
- Выбор типа линз
- Оформление документации на выполнение заказа
2. Выдача очков заказчику - 20
3. Правила пользования очками - 22
4. Перечень рекомендуемого оборудования - 23
5. Двенадцать правил в помощь тем, кто работает с людьми - 23
Заключение - 24

Введение

Оптический салон - это не только магазин, где можно приобрести очки, но при наличии кабинета оптометриста - это медицинское учреждение, в котором производится исследование зрения и подбор очков. Важнейшая роль в работе оптического салона принадлежит оптику- консультанту.

Помимо доброжелательного и внимательного отношения к клиенту, он должен обладать профессиональными знаниями, которые помогут выбрать оправу и линзы с определенными характеристиками, произвести необходимые измерения и правильно оформить заказ. Заранее, во избежании конфликтов, оптик-консультант обязан проинформировать клиента об особенностях его очков и дальнейшей правильной их эксплуатации. Очень важно сразу же установить доверительные отношения с заказчиком. Следует помнить, что он нуждается в помощи при выборе важной для него покупки, и Вы - тот специалист, который может ему помочь.

Когда заказчик рассказывает, слушайте его очень внимательно, так как Вы можете ему помочь в выборе оправы.

Проблемы взаимоотношений людей не всегда лежат на поверхности. Опыт показывает, что люди имеют разный тип мышления и разную систему ценностей. Одни из нас ВИДЯТ мир, другие - СЛЫШАТ, третьи - ЧУВСТВУЮТ. В зависимости от способа мышления происходит условное деление людей на ВИЗУАЛОВ, предпочитающих думать с помощью картинок, АУДИАЛОВ, основывающих свой опыт на слуховых образах и КИНЕСТИКОВ -людей, "думающих" с помощью ощущений.

Конечно, человек в разных ситуациях пользуется всеми тремя способами общения с миром, но у каждого есть свой канал, работающий активнее всех других.

Корригирующие очки изготавливаются в соответствии с рецептом, при этом должно соблюдаться условие - центры зрачков глаз клиента должны совпадать с оптическими центрами очковых линз. Если это условие не выполняется, то линзы приобретают призматическое действие, а это ведет к быстрой утомляемости пользователя очков, ощущению дискомфорта, а в некоторых случаях и к полной непереносимости изготовленных очков. Физиологические исследования показали, что допустимая величина призматического действия очковой линзы для каждого глаза не должна превышать 0,5 призменных диоптрий, так как большее призматическое действие нервно-мышечный аппарат глаза преодолеть не может. Исходя из этого определены требования к точности центровки линз в готовых очках ГОСТ Р 51193-98 "Очки корригирующие".

Функциональные обязанности оптика-консультанта или менеджера по продаже очков за последнее время значительно расширились. Связано это с многообразием и сложностью очков, а также повышением требований к их качеству.

В функциональные обязанности оптика-консультанта входит:
- прием и оформление заказа на изготовление очков, их выдача; контроль качества изготовленных очков;
- мелкий ремонт очков;
- хранение очковой оптики в соответствии с установленными требованиями;
- учет и отчетность по установленной форме;
- продажа готовых очков (типа "лектор”), в том числе солнцезащитных, аксессуаров к ним и предметов ухода за средствами коррекции зрения.

Кол. страниц: 24. Год издания: 2011.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца оптики, образец 2019 года. должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности продавца оптики, права продавца оптики, ответственность продавца оптики.

Должностная инструкция продавца оптики относится к разделу "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения ".

В должностной инструкции продавца оптики должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности продавца оптики

1) Должностные обязанности. Осуществляет отпуск населению и медицинским организациям предметов очковой оптики, контактных линз. Оформляет заказы на изготовление и ремонт очков, производит мелкий ремонт очков, используя для работы необходимые оптические приборы. Ведет учетную и отчетную документацию. Проводит санитарно-просветительную работу среди населения о применении очковой оптики, контактных линз.

Продавец оптики должен знать

2) Продавец оптики при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: принципы организации фармацевтической службы; устройство, свойства, правила эксплуатации и хранения очковой оптики, контактных линз, применяемых в работе оптических приборов; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации продавца оптики

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по специальности "Медицинская оптика" или "Фармация" без предъявления требований к стажу работы.

Должностная инструкция продавца оптики - образец 2019 года. Должностные обязанности продавца оптики, права продавца оптики, ответственность продавца оптики.